绿灯亮不代表网络通
很多用户看到路由器上的灯亮着就觉得网络应该是正常的。其实路由器绿灯亮只能说明设备已经通电并且正常运行不能代表外网连接正常。路由器的指示灯中电源灯亮了说明有电系统灯闪烁说明系统在运行但WAN口指示灯才代表外网连接状态。如果WAN口灯不亮或者亮的是红色黄色说明宽带线路出了问题。首先用网线直接连接电脑和光猫跳过路由器测试一下能不能上网。电脑拨号上网如果也不行那就是宽带线路或者光猫的问题需要联系运营商。
宽带欠费和光猫故障
宽带欠费是最容易被忽略的原因。很多人觉得上个月才交过费这个月应该没问题但实际上宽带是按月扣费的如果余额不足就会自动断网。拨打运营商客服电话查询宽带状态如果欠费了缴费后等待十到三十分钟网络就会恢复。光猫长时间运行也会出现死机的情况关了光猫的电源等一分钟再重新插上让光猫重启。光猫的光信号指示灯如果亮红灯说明光纤线路有问题需要运营商派人上门维修。如果光猫上的LAN口指示灯不亮说明光猫到路由器之间的网线有问题换一根网线试试。
路由器自身配置问题
如果光猫和宽带都没问题那就是路由器自身的配置出了问题。登录路由器管理后台查看WAN口状态看看是否获取到了IP地址。如果WAN口状态显示未连接或者获取不到IP地址重新设置一下上网方式。大部分家庭宽带选择PPPoE拨号输入宽带账号和密码后保存。如果设置正确还是获取不到IP可以尝试克隆MAC地址。有些地区的宽带运营商绑定了设备的MAC地址把电脑直连光猫能上网时的MAC地址克隆到路由器上就可以了。如果以上方法都试过了还是不行考虑把路由器恢复出厂设置重新配置一遍。
