家里WiFi信号明明是满格，手机却弹窗“已连接，无法访问互联网”，打开网页转圈几秒后报错。这种问题我今年遇到过三次，每次排查后才发现原因各不相同。第一次以为路由器坏了，急着换新，结果只是光猫端口松动；第二次折腾半天，发现是路由器DHCP分配池被占满；第三次更隐蔽，是DNS自动获取的地址被运营商劫持。

第一步：检查光猫和路由器指示灯。光猫上的LOS灯（或光信号灯）如果闪烁红/红灯，说明光纤断连。这时候什么路由器设置都没用，直接打宽带客服报修。如果光猫灯全正常（PON常亮、LAN口灯闪烁），就看路由器WAN口灯是否亮——不亮说明网线接头氧化或接触不良，重新插拔或换一根网线试试。我第二次遇到信号满格但上不了网，就是光猫上插路由器的网口被家里人无意碰松了。

第二步：查看路由器DHCP地址池。进入路由器管理页面（一般是192.168.1.1或tplogin.cn），找到“DHCP服务器”设置。如果家里连的设备太多（比如智能家居、多台手机），默认地址池可能只有50个IP，用完后新设备只能连上WiFi但拿不到IP，自然上不了网。我第三次排查时，发现地址池已分配了50个，还把一台闲置的摄像头从WiFi上踢掉，手机立刻恢复上网。建议把地址池范围改成100-200，避开占用。

第三步：手动设置DNS。自动获取的DNS有时会被运营商劫持，导致网页跳转慢或打不开。我家里升千兆后，测速正常但淘宝图片加载慢，手动改成114.114.114.114和8.8.8.8后问题解决。在路由器WAN口设置里把DNS从“自动”改为“手动”，填上这两组即可。

如果以上三步都试过还是不行，可以重启光猫和路由器（拔电10秒后再插），或者登录路由器后台查看“上网方式”是否为PPPoE拨号——很多新装宽带师傅会设置成“动态IP”，实际需要输入宽带账号密码。我帮亲戚排查时就发现这个坑：光猫桥接后路由器没拨号，WiFi连上却出不去。把上网方式改回PPPoE，再输入账号密码就恢复了。

问：WiFi信号满格但上不了网，怎么快速排查是光猫问题还是路由器问题？

答：直接看光猫指示灯：如果LOS红灯闪烁，是光猫无信号，必须报修。如果光猫所有灯正常但路由器WAN口灯不亮，大概率是网线或路由器WAN口故障。另外，手机连WiFi后看IP地址：如果获取到169.254.x.x这种形式，说明没从路由器拿到有效IP，通常是DHCP地址池耗尽或路由器死机。

问：手动设置DNS后，网速会变慢吗？

答：并不会。DNS只负责把域名解析成IP地址，不参与数据传输。手动设置公共DNS（如114.114.114.114或阿里223.5.5.5）通常比运营商默认DNS稳定，解析更快，有时还能避开劫持广告。但要注意，如果路由器开启了IPv6，建议同时设置IPv6 DNS，否则部分网站可能打不开。

问：路由器重启后问题依旧，要不要重置路由器？

答：先别急着重置。重置会清除所有配置（包括WiFi名称密码、拨号账号），需重新设置。建议先登录路由器后台检查系统日志——很多品牌在“系统工具”或“日志”里会记录断网原因，比如“WAN口未连接”或“PPPoE认证失败”。根据日志提示，针对性解决比重置更高效。如果日志空白或提示硬件故障，再考虑重置或送修。