手机右上角明明显示着满格WiFi，可刷视频、打开网页全都卡在加载中转圈。这种“wifi连接上不能上网”的情况，几乎每个家庭都遇到过。我之前一直以为是宽带欠费，结果折腾半天才发现原因不止一个。实际上，设备显示已连接只能说明手机和路由器之间的无线链路正常，而真正的问题是数据从路由器到运营商再到外网的这条通道没有打通。这次排查，我把常见原因和操作顺序都整理出来了。

第一步，先看路由器指示灯。如果光猫或路由器的WAN口灯不亮或闪烁异常，通常是外网没同步。我的光猫当时Power灯正常，但PON灯一直闪，打电话问运营商才知道是光衰过大。如果WAN口灯正常，那问题多半在无线参数或手机本身。可以试着把WiFi忽略后重新输入密码，或者用另一台手机对比测试，如果所有设备都上不了网，那就是路由器的转发或DNS出了问题。

第二步，重启和重新插拔网线。很多人直接拔电源，但正确的顺序是先关路由器，再关光猫，等一分钟，先开光猫，等指示灯稳定后再开路由器。我实测过，这样操作比单纯重启路由器有效得多，因为光猫和路由器都在重新握手。如果家里有Mesh组网，还要检查子节点是否离线，有些Mesh路由器的子节点显示连接，但回传链路断了，照样上不了网。

第三步，进管理后台看WAN口状态。输入192.168.1.1或路由器官网地址，登录后找到“网络状态”。如果WAN口获取不到IP地址，说明上游没分配，大概率是光猫桥接设置问题；如果IP正常但DNS为空，可以手动改成114.114.114.114或223.5.5.5。我在一次排查中，就是DNS被改成了无效的地址，导致所有网站打不开，但微信里的图片又能加载，因为部分APP用了自带的IP直连。

最后再提醒一个容易忽略的点：如果以上都正常，试着关闭路由器的“多WAN”或“双线路”功能。某些固件在开启负载均衡后会出现连接上但无法上网的怪现象。我有一台老路由器，刷了第三方固件，莫名启用“智能选路”，结果每次开机几分钟内都没法上网，关掉这个功能就正常了。总的来说，wifi连接上不能上网怎么办，按照指示灯检查、断电重启、后台看WAN口和DNS这三步走，基本能覆盖八成问题。如果还不通，就换有线直连光猫测一下，区分是路由器故障还是运营商故障。