mercury无线路由器连不上网，最先别急着重置。我遇到过好几次都是网线松了或者插错口，尤其是光猫到路由器的WAN口那根线，看着插好了其实没卡紧。先确认光猫正常工作，光信号灯不红不闪，然后用一根网线从光猫的LAN口连到mercury路由器的WAN口，路由器WAN灯必须亮起或闪烁，不亮就换根线试试。

如果WAN灯正常但设备还是上不了网，登录路由器管理后台看WAN口状态。电脑或手机连上WiFi后，浏览器输入melogin.cn或192.168.1.1，输入管理员密码进入。找到上网设置或WAN口设置，看是否获取到了IP地址。如果是拨号上网，检查宽带账号密码有没有填错，注意大小写和特殊符号；如果是自动获取IP，点一下释放再重新获取。这里我自己的做法是直接把光猫重启，等两分钟再让路由器重新拨号，很多时候能解决。

第一步，把光猫和mercury路由器都断电，等待三十秒后先开光猫，等指示灯稳定再开路由器。第二步，用手机连上WiFi，打开浏览器进管理页面，查看WAN口状态是否显示已连接。第三步，如果WAN口显示未连接或一直在获取中，把上网方式从自动获取改成宽带拨号，或者反过来试一次。第四步，检查路由器LAN口IP地址是否和光猫冲突，比如光猫是192.168.1.1，路由器LAN口也设成192.168.1.1就会打架，把路由器LAN口改成192.168.2.1再重启。

WiFi能连上但打不开网页，多半是DNS问题。在路由器管理页面的WAN口设置里，把DNS服务器手动改成114.114.114.114和223.5.5.5，保存后重启路由器。或者在手机WiFi设置里把IP设置从DHCP改成静态，手动填上网关和DNS，但这个方法只适合临时应急，长期还是改路由器更稳。

问：mercury无线路由器连不上网，指示灯正常但所有设备都没网怎么办？

答：先登录管理后台看WAN口状态。如果WAN口显示已连接但没网，把DNS改成114.114.114.114；如果WAN口显示未连接，检查上网方式是否选错，宽带拨号用户必须填对账号密码，自动获取IP用户要确认光猫已经拨号成功。

问：mercury路由器WiFi信号满格但手机提示无互联网连接？

答：这通常是路由器没有成功拨号或者光猫断网。用网线连电脑进管理页面，看WAN口IP地址是不是0.0.0.0。如果是，重新输入宽带账号密码，或者把光猫重启后再试。也可以把路由器恢复出厂设置，重新配置一遍上网参数。

问：mercury无线路由器连不上网，重置后还是不行怎么排查？

答：重置后需要重新设置上网方式。先确认光猫LAN口到路由器WAN口的网线完好，然后进melogin.cn按向导选对上网方式。如果拨号失败，打运营商客服确认宽带账号是否欠费或绑定MAC地址，让客服刷新一下端口再试。